الشحن
نحن نقوم بالتوصيل إلى كافة أنحاء الإمارات العربية المتحدة، دول مجلس التعاون الخليجي، و منطقة الشرق الأوسط و شمال أفريقيا، كما يمكننا ترتيب الشحن الدولي عند الطلب. هدفنا هو ضمان تجربة توصيل سلسة، آمنة، وراقية — سواء كان طلبك جاهز للشحن أو مصنع خصيصاً لك.
وجهات الشحن
نقوم حالياً بالشحن إلى:
- الإمارات العربية المتحدة.
- دول مجلس التعاون الخليجي ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
الشحن العالمي: متاح عبر عملية بيع مخصصة. يرجى التواصل مع فريقنا لترتيبات الشحن خارج المنطقة.
الجداول الزمنية للتوصيل
- القطع المتوفرة في المخزون:
داخل الإمارات: 1–4 أيام عمل.
دول الخليج والشرق الأوسط: 3–10 أيام عمل.
- الطلبات المصنعة حسب الطلب:
يستغرق الإنتاج والتوصيل عادةً من شهرين إلى 3 أشهر، اعتماداً على تعقيد التصميم ووجهة الشحن.
ستظهر لك تواريخ التوصيل التقديرية عند إتمام الدفع لمساعدتك في التخطيط المسبق.
طريقة الشحن
نحن نتعاون مع مزودي خدمات لوجستية متخصصين في نقل الأثاث، ولديهم خبرة واسعة في التعامل مع القطع الفاخرة والدقيقة. يشمل ذلك التغليف بعناية فائقة، والنقل الاحترافي، وخدمة التوصيل الفاخرة حيثما توفرت.
تكاليف الشحن
- شحن مجاني لجميع الطلبات المقدمة عبر الموقع الإلكتروني للعملاء الأفراد.
- طلبات الأعمال والمشاريع: سيتم تزويدك بعرض سعر مخصص للشحن خلال عملية البيع.
عملية التوصيل
- سيتم الاتصال بك مسبقاً لتأكيد تاريخ ووقت التوصيل.
- تعد خدمات التركيب والتوصيل الفاخر جزءاً من تجربة التوصيل التي نقدمها.
- في حال عدم تواجدك في الوقت المتفق عليه، سيقوم فريقنا بمساعدتك في إعادة جدولة الموعد فوراً.
التنبيهات و التتبع
- سيتلقى العملاء تحديثات حالة الطلب والشحن عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة.
- نحن لا نقوم بتزويد أرقام تتبع آلية، ولكن فريقنا سيبقيك على اطلاع دائم بمسار طلبك طوال العملية.
التلف و التأخير
في حال وصول طلبك تالفاً أو حدوث تأخير، يرجى التواصل معنا فوراً. تتحمل ZW المسؤولية الكاملة عن أي أضرار تحدث أثناء النقل، وسنعمل بسرعة فائقة لحل المشكلة.
الإسترجاع و الشحن
يتحمل العميل تكاليف شحن المرتجعات، ونرجو منك التواصل معنا قبل إعادة أي قطعة. يرجى مراجعة [سياسة الاستبدال والاسترجاع] للحصول على التفاصيل الكاملة.
لأي استفسارات أو طلبات شحن خاصة، يسعدنا تواصلك عبر:
البريد الإلكتروني: sales@zw-furniture.com
واتساب: 9987 550 58 971+
