سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 25 فبراير 2026
تدير ZW Furniture هذا المتجر و الموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات و المحتوى و الميزات و الأدوات و المنتجات و الخدمات ذات الصلة، بهدف تزويد -العميل- بتجربة تسوق منسقة ("الخدمات"). يتم تشغيل ZW Furniture بواسطة منصة شوبيفاي، والتي تمكننا من تقديم الخدمات إليك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك الشخصية و نستخدمها و نفصح عنها عند زيارتك للخدمات أو استخدامها أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى، أو عند التواصل معنا بأي شكل آخر.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات والوصول إليها، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمت جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح هنا.
1. المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. قد نجمع الفئات التالية:
-
تفاصيل التواصل: بما في ذلك الاسم، العنوان، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
- المعلومات المالية: بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان والخصم، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيدات الدفع.
-
معلومات الحساب: مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، والتفضيلات.
-
معلومات المعاملات: وتشمل المنتجات التي تستعرضها، أو تضعها في عربة التسوق، أو تضيفها إلى قائمة الأمنيات، بالإضافة إلى عمليات الشراء، الاسترجاع، الاستبدال، أو الإلغاء، وسجل معاملاتك السابقة.
-
المراسلات و التواصل: وتشمل المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا، على سبيل المثال، البيانات المتضمنة في استفسارات دعم العملاء.
-
معلومات الجهاز: وتشمل معلومات حول جهازك، أو متصفحك، أو اتصال الشبكة، وعنوان البروتوكول الخاص بك (IP Address)، وغيرها من المعرفات الفريدة للجهاز.
-
معلومات الاستخدام: وتشمل المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية وتوقيت تفاعلك مع الخدمات أو تصفحك لها.
2. كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
-
تقديم الخدمات و تحسينها: معالجة المدفوعات، تنفيذ الطلبات، ترتيب الشحن، وتخصيص تجربة التسوق الخاصة بك.
-
التسويق و الإعلان: إرسال رسائل ترويجية وعرض إعلانات للمنتجات التي قد تهمك (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
-
الأمن و منع الاحتيال: حماية حسابك وتأمين عمليات الدفع و الكشف عن الأنشطة غير القانونية.
-
التواصل معك: لتقديم دعم العملاء والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
-
الأسباب القانونية: للامتثال للقوانين المعمول بها أو الاستجابة للإجراءات القانونية.
3. الإفصاح عن المعلومات الشخصية
قد نفصح عن معلوماتك لأطراف ثالثة في حالات معينة، مثل:
- مع شوبيفاي والموردين الذين يقدمون خدمات نيابة عنا (مثل شركات الشحن وإدارة تكنولوجيا المعلومات).
- مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات إعلانية.
- عندما توجهنا أو تطلب منا ذلك (مثل شحن المنتجات).
- فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الاستجابة لطلبات قانونية.
4. المواقع والروابط الخارجية
قد يوفر موقعنا روابط لمواقع تديرها أطراف ثالثة. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع، وننصحك بمراجعة سياساتهم قبل تقديم أي معلومات.
5. بيانات الأطفال
خدماتنا غير مخصصة للأطفال، ونحن لا نجمع عمداً أي معلومات شخصية عن الأطفال.
6. أمن المعلومات والاحتفاظ بها
يرجى العلم أنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية، ولا يمكننا ضمان "الأمن المطلق". تعتمد مدة احتفاظنا ببياناتك على عوامل مختلفة مثل حاجتنا إليها لإدارة حسابك أو تقديم الخدمات أو الامتثال للالتزامات القانونية.
7. حقوقك و خياراتك
بناءً على مكان إقامتك، قد تتمتع بحقوق تشمل:
- حق الوصول إلى المعلومات التي نمتلكها عنك.
- حق طلب حذف معلوماتك الشخصية.
- حق تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
- حق إدارة تفضيلات التواصل (إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية).
8. الشكاوى و نقل البيانات دولياً
إذا كانت لديك شكاوى حول معالجة بياناتك، يرجى التواصل معنا. قد نقوم بنقل وتخزين ومعالجة معلوماتك خارج البلد الذي تعيش فيه، بما في ذلك المناطق التي تعتمد آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية.
للتواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو ترغب في ممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر:
-
البريد الإلكتروني: zw.furniture.dxb@gmail.com
-
العنوان: دبي مارينا، دبي، الإمارات العربية المتحدة (Marina, Dubai, UAE)
